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在疫情当下如何提高鸡排店复购率

来源：功夫鸡排官网 发布时间：2020-03-27 17:49:21
  想要提升鸡排加盟店的生意，我们不仅需要不断开拓新顾客，而且还需要去不断积累店内的老客户。老顾客的积累不仅能够省去开发新顾客的各项成本，还有能够带动品牌效应，传递口碑，那么我们该如何提高鸡排加盟店重购率呢?
  如何维护老顾客?相信做好一个方面就能够为顾客制造一个回忆点，产生复购，那么从哪些方面入手呢?

  1、以顾客服务提供消费体验
  除了产品以外，顾客的消费体验中重要印象来源肯定是门店服务。员工的语言和出餐速度都是成为对门店服务“考评”的重要指标，一般来说点到即止的产品推销、周到的服务、及时的出餐都可以给顾客带来很好的印象。而像朋友一样的交谈，打招呼也会对复购带来很大的好处。
  2、用“优惠”来留住顾客
  有时候还要实打实的优惠对于顾客的吸引力更大。比如小编之前经过光顾的一家鸡排，它持续一周的5折活动让我也印象深刻。鸡排加盟店通过设立并赠送积分卡、贵宾卡和会员卡等卡种。为顾客提供产品上市及优惠、产品信息，让顾客认为产品一直在更新，可以增加顾客对店铺的认同感。优惠信息的传递，能够增加顾客的进店率和消费量，让顾客享受购物带来的满意。
  3、vip回访制度
  再没有比建立vip制度更能提高顾客复购的措施。
  VIP回访制度建立;后期衔接及款式消息放送。日常短信“暖心”服务。严格执行VIP相关政策及VIP权利维护。
  除了一些额外的措施，提高顾客的消费体验是关键一点，即使优惠众多，但是产品内容不过关，服务不周到，还是不能让顾客青睐。时常将自己的立场和角度放在顾客位置，就能发现门店经营上的很多技巧，若是门店生意本来就不错，那么必定能够越来越好。

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